시립청소년미래진로센터(이하 ‘하자센터’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
|
|
|
|
<목 차> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
[개인정보의 처리 목적] [개인정보의 처리 및 보유기간] [처리하는 개인정보 항목] [만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항] [개인정보의 제3자 제공] [개인정보 처리의 위탁] [개인정보의 파기 절차 및 방법] [미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치] |
[정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 행사방법] [개인정보의 안정성 확보조치] [개인정보 보호책임자] [개인정보 열람청구] [영상정보처리기 설치 · 운영] [권익침해 구제방법] [개인정보 처리방침의 변경] |
||||||
[개인정보의 처리 목적]
하자센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
프로그램 신청 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 프로그램 감면, 환불 관리, 회원 서비스 제공, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지, 통지 및 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무의 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅(센터 소식·홍보) 활용
하자센터 신규 프로그램 또는 특강, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 센터 소식지 발송을 포함한 센터 홍보를 위하여 개인정보를 처리합니다.
[개인정보의 처리 및 보유기간]
① 하자센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 즉시 파기
2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
3. 기록 보관
1) (유료)프로그램 영수증 원본 : 5년
2) 프로그램 참가자 대장 : 3년
3) 영상정보처리기기 영상 : 촬영 시부터 60일
4. 마케팅(센터 소식·홍보) 활용 : 회원 탈퇴 또는 동의 거부 시점 즉시 파기
③다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지
[처리하는 개인정보 항목]
하자센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입 및 관리
⬝ 필수항목
: 성명, 생년월일, 직업, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 전화번호)
⬝ 선택항목 : 관심분야
2. 민원사무의 처리
⬝ 필수항목 : 성명, 전화번호, 이메일주소
⬝ 선택항목 : 주소
3. 기록 보관
⬝ 필수항목
: 영수증 원본(성명, 생년월일, 결제정보)
: 수강생 대장
(성명, 생년월일, 직업, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 법정대리인 성명/생년월일/성별/전화번호(만 14세 미만 아동의 경우에 한함))
: 개인영상정보(영상처리기기 촬영)
⬝ 선택항목 : 수강생 대장(관심분야)
4. 마케팅(센터 소식·홍보) 활용 관련
⬝ 필수항목 : 성명, 전화번호(문자 발송 안내), 이메일주소
⬝ 선택항목 : 성별
5. 시설 안전, 화재 예방, 방문객 안전 예방
⬝ 필수항목 : 성명, 전화번호, 법정대리인 전화번호(만 14세 미만 아동의 경우에 한함)
6. 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
⬝ IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록
[만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항]
① 하자센터는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
⬝ 필수항목 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처
② 또한, 하자센터 프로그램 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
③ 하자센터는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
* 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
* 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
* 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
* 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
[개인정보의 제3자 제공]
① 하자센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 하자센터는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
|
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
|
서울특별시 |
시립청소년미래진로센터 요구자료 제출 |
필요에 따른 개인정보 및 가명정보 자료 |
* 영구 * 이용목적 달성 시 즉시 파기 |
※ 하자센터는 통계작성, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 처리하고 있습니다.
[개인정보 처리의 위탁]
① 하자센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
|
위탁받는 자(수탁업무) |
위탁업무 |
|
스탠드포인트(주) |
PLAY PASS 서비스 운영, 유지보수 |
|
KG이니시스 |
본인인증 |
② 하자센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 안정성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
[개인정보의 파기 절차 및 방법]
① 하자센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
하자센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 하자센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 하자센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
2. 파기방법
하자센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
[미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]
① 하자센터는 2년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.
② 하자센터는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
③ 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전까지 개인정보담당부서로 연락 주시면 됩니다.
[정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 행사방법]
① 정보주체는 하자센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 하자센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 하자센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)”별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 하자센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[개인정보의 안정성 확보조치]
하자센터는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
[개인정보 보호책임자]
① 하자센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
⯈ 개인정보 보호책임자 : 운영부 신송현 부장
연락처 : 070-8892-8296
⯈ 개인정보 보호담당자 : 운영부 경영기획1팀 차선희
연락처 : 070-8892-8313
② 정보주체는 하자센터의 서비스 및 사업을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다. 하자센터는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
[개인정보 열람청구]
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람·청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
하자센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
⯈ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 운영부 경영기획1팀
담당자 : 차선희
연락처 : 070-8892-8313
[영상정보처리기 설치 · 운영]
① 하자센터는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치 근거·목적 : 하자센터의 시설 안전, 화재예방 및 방문객 안전을 위한 범죄 예방
2. 설치현황 : 하자센터가 운영 중인 고정형 영상정보처리기기 설치위치, 설치대수 및 촬영범위는 다음과 같습니다.
| 구분 | DVR 서버 위치 | CCTV대수 | 촬영범위 |
|---|---|---|---|
| 센터 본관 | 1층 당직실 | 26대 | 주차장, 옥상, 승강기, 데크, 각층 복도 및 로비, 대강당 |
| 센터 신관 | 28대 | 지하 외부 작업장, 중정, 테라스(4층), 승강기, 재활용부스, 각층 복도 및 로비, 대강당 | |
| 계 | 64대 | ||
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자
- 담당부서 : 운영부 경영기획2팀
- 관리책임자 : 이근우
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 60일
- 보관장소 및 처리방법 : 센터 본관 1층 당직실에 보관, 기간 만료 시 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구(경영기획 2팀)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존자 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
8. 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항
: 이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2024.11.1.에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
[권익침해 구제방법]
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 하자센터 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
[개인정보 처리방침의 변경]
① 이 개인정보 처리방침은 2024.11.1.부터 적용됩니다.
① 이 전의 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
▸2024.2.29.~2024.10.31. 적용
